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Adoption Policy
Le presenti Condizioni di adozione e vendita disciplinano l’adozione dell’olivo e la relativa vendita online dei prodotti presenti sul sito web Torciano.com da parte di Azienda Agricola Tenuta Torciano di Giachi Pierluigi, corrente in San Gimignano, Loc. Ulignano, via Crocetta n. 18, P.IVA 00375840527, cod. Fisc. GCH PLG 62C30 H875B d’ora innanzi anche Venditore nei confronti dell’utente.

L’utente prende atto che la visualizzazione dei prodotti sul sito costituisce un invito ad offrire.

Le Parti (Venditori ed utenti) prendono atto ed accettano che trattasi di un contratto di vendita online ad effetti reali differiti. Pertanto il trasferimento/consegna dei prodotti acquistati dall’ utente avverrà non appena il prodotto stesso (olio) verrà ad esistenza e sia pronto ad essere messo in vendita.

L’ORDINE DELL’UTENTE E LA REGISTRAZIONE AL SITO
Effettuando un ordine, l’utente perfeziona la sua proposta d’acquisto nei confronti del venditore – come sopra identificato – in riferimento ai prodotti selezionati. L’ordine dei Prodotti si svolge in tre tempi:

L’utente adotta il proprio olivo o i propri olivi confermando poi il suo ordine. A tal punto l’utente procederà al pagamento del prodotto. Tenuta Torciano elaborerà la richiesta ed incasserà il prezzo pagato dall’utente. Per poter procedere agli acquisti sul Sito ed usufruire di alcune funzionalità a queste legate è necessario registrarsi allo stesso. Tutte le altre attività che l’utente può svolgere sul Sito non necessitano invece di registrazione.
Dopo l’effettivo incasso del prezzo, l’utente riceverà un messaggio di conferma dell’ordine e del pagamento da lui effettuato. Questa informazione sarà compilata da Tenuta Torciano. L’ordine inviato dal Cliente sarà vincolante per Tenuta Torciano solamente se l’intera procedura d’ordine sarà stata completata regolarmente ed in modo corretto senza alcuna evidenziazione di messaggi di errore da parte del Sito. Nella sua casella di posta elettronica il Cliente riceverà conferma dell’ordine effettuato con il riepilogo dei prodotti, dei relativi prezzi e delle condizioni generali e particolari applicabili all’ordine stesso;
Il Venditore procederà alla consegna dei prodotti al corriere incaricato della consegna. Pertanto Tenuta Torciano si impegna a far consegnare all’utente i prodotti ordinati e pagati, una volta che gli stessi siano venuti ad esistenza e siano pronti per essere messi in vendita.
L’utente può annullare il proprio Ordine esclusivamente e tassativamente entro 24 ore dal pagamento, senza costi aggiuntivi. In tale caso l’utente riceverà un rimborso pari all’intero importo corrisposto. Per annullare l’Ordine è necessario che l’utente invii una e-mail utilizzando l’apposito modulo per contattarci indicando con esattezza il numero di riferimento dell’ordine.

PRODOTTI
Le immagini dei prodotti presenti sul Sito sono da considerarsi puramente illustrative e non vincolanti. Il prezzo non subirà tuttavia nessuna variazione rispetto a quanto indicato al momento dell’ordine.

PREZZI DI VENDITA SUL SITO
Tutti i prezzi esposti nel Sito includono le spese di spedizione e si intendono IVA inclusa. Sono al netto di eventuali sconti dovuti a codici promozione. Tenuta Torciano si riserva di apportare in qualsiasi momento e senza preavviso di alcun tipo, variazioni ai prezzi di vendita.
QUANTITA’ DI PRODOTTO GARANTITO
L’adozione di uno o più olivi ed il conseguente acquisto delle bottiglie di olio ricavate dai relativi frutti, dà all’utente il diritto alla ricezione delle bottiglie prodotte, in via prevalente, con i frutti del medesimo olivo adottata. Qualora tuttavia l’olivo o gli olivi adottati non sia in grado di garantire la quantità di prodotto richiesta (a causa di circostanze eccezionali quali, a titolo esemplificativo, malattie della vite, condizioni atmosferiche, ecc.) l’utente riceverà comunque dal venditore la quantità di prodotto richiesta. In caso di circostanze eccezionali imprevedibili (es: malattie, condizioni atmosferiche, ecc.) tali da pregiudicare la totalità degli olivi della Tenuta Torciano, l’utente sarà comunque rimborsato per l’intero prezzo pagato.
DIRITTO DI RECESSO
In conformità con quanto previsto dal Decreto Legislativo 6 settembre 2005 n. 206 (e successive modifiche ed integrazioni), l’Utente ovvero il Cliente, dispone di un periodo di quattordici giorni per recedere da un contratto a distanza o negoziato fuori dei locali commerciali senza dover fornire alcuna motivazione e senza dover sostenere costi diversi da quelli previsti all’articolo 56, comma 2, e all’articolo 57 del Codice del Consumo.
Modalità di esercizio:
A tal fine il Cliente deve rivolgersi al Venditore entro i 14 giorni successivi alla consegna dei prodotti, inviando una comunicazione, contenente tutte le informazioni necessarie ed utili ad una corretta elaborazione della pratica di restituzione e rimborso.
Tale comunicazione dovrà necessariamente contenere tutto quanto di seguito indicato: a. l’espressa volontà del Cliente di voler recedere in tutto o in parte dal contratto di acquisto; b. il numero e la copia del documento (fattura – documento di trasporto) comprovante l’acquisto dell’ordine rispetto al quale si intende esercitare il diritto di recesso; c. la descrizione ed i codici dei Prodotti rispetto ai quali si esercita il diritto di recesso. Il riaccredito, comprensivo delle spese di spedizione, verrà effettuato dal Venditore entro 14 giorni dalla ricezione della comunicazione via raccomandata A.R. sopra citata ovvero via PEC.
E’ possibile esercitare il diritto di recesso anche compilando e rispedendo il modulo messo a disposizione sul presente sito all’indirizzo: modulo di Recesso.
In seguito al ricevimento della comunicazione con la quale il Cliente comunichi la propria volontà di esercitare il diritto di recesso, il Venditore, verificata la corrispondenza ai requisiti sopra indicati, concorderà, anche via e-mail, con il Cliente le modalità con le quali effettuare la restituzione dei prodotti.
Le spese di spedizione inerenti la restituzione dei prodotti saranno a carico del Consumatore.
ESCLUSIONE DEL DIRITTO DI RECESSO
Il diritto di recesso è escluso relativamente a:
• La fornitura di beni che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente;
• La fornitura di beni sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute e sono stati aperti dopo la consegna.
GARANZIE SUI PRODOTTI
a) Garanzia legale per il Consumatore
L’utente che sia consumatore, così come definito nell’art. 3 del Codice del Consumo (di seguito, “Codice del Consumo”, D.Lgs 6 Settembre 2005, n. 206), ha diritto di avvalersi della garanzia legale prevista dal Codice del Consumo stesso agli articoli dal 128 al 132. Tale Garanzia prevede che il Consumatore, a pena di decadenza, denunci al venditore (come sopra identificato) l’eventuale difetto di conformità riscontrato nel prodotto acquistato entro 2 (due) mesi dalla scoperta (art. 132, Codice del Consumo). A seguito di tale denuncia, l’utente-consumatore avrà diritto a richiedere la sostituzione del Prodotto, fermi restando gli altri diritti previsti dalla legge in favore del Consumatore. In virtù della Garanzia legale di cui sopra, il venditore (come sopra identificato) è responsabile per i difetti di conformità che si manifestano entro 2 (due) anni dalla consegna del Prodotto. Oltre tale termine, il venditore non sarà responsabile dei difetti di conformità riscontrati dal consumatore. In caso di sostituzione del Prodotto, i termini della garanzia relativa al Prodotto dato in sostituzione sono i medesimi del prodotto originario. Pertanto, la durata complessiva biennale della garanzia legale decorrerà comunque dalla consegna del prodotto originario. Per poter usufruire della garanzia ti raccomandiamo di esibire il documento d’acquisto. Si rinvia, in ogni caso, per la disciplina della garanzia legale, alle norme del Codice del Consumo di cui agli articoli 128 e seguenti.
b) Garanzia legale per Clienti non Consumatori
L’utente che non sia consumatore, così come definito nell’art. 3 del Codice del Consumo, ha diritto di avvalersi della Garanzia legale prevista nel Codice Civile. Tale Garanzia prevede che l’utente non consumatore, a pena di decadenza, denunci al venditore (come sopra identificato) l’eventuale difetto di conformità riscontrato nel prodotto acquistato entro 8 (otto) giorni dalla scoperta. La garanzia Legale di cui sopra è valida per il termine massimo di 12 (dodici) mesi dalla consegna del Prodotto. Oltre tale termine, il venditore (come sopra identificato) non sarà responsabile dei difetti di conformità riscontrati dal cliente non Consumatore. Per poter usufruire della garanzia ti raccomandiamo di esibire il documento d’acquisto.
FORZA MAGGIORE
Tenuta Torciano non può essere ritenuta responsabile per ritardi o mancata consegna provocata da circostanze al di fuori del suo ragionevole controllo. Tali circostanze includono scioperi, guerre, catastrofi naturali e qualsiasi altro evento che rende impraticabile la produzione, il trasporto o la consegna dei prodotti.
DISCLAIMER
Le informazioni fornite sul sito Torciano.com sono di natura generale ed a scopo puramente divulgativo, e non possono sostituire in alcun caso il consiglio di un medico abilitato (cioè un laureato in medicina abilitato alla professione), o, nei casi specifici, di altri operatori sanitari (odontoiatri, infermieri, farmacisti, fisioterapisti, e così via).
Le nozioni e le eventuali informazioni sui benefici fisici dovuti al consumo dei prodotti descritti all’interno del sito hanno unicamente un fine illustrativo e divulgativo.
Nessuno dei singoli contributori, operatori di sistema, sviluppatori, sponsor di Tenuta Torciano né altre parti connesse a Tenuta Torciano può esser ritenuto responsabile circa i risultati o le conseguenze di un qualsiasi utilizzo o tentativo di utilizzo di una qualsiasi delle informazioni o disinformazioni presenti all’interno del sito Torciano.com.
PREZZI DEI PRODOTTI
Le Parti accettano che per tutti i prodotti i cui prezzi sono mostrati qui di seguito
MODALITA’ DI PAGAMENTO E FATTURAZIONE
L’acquisto può essere regolato tramite Carta di Credito, PayPal e Bonifico bancario.
SPESE E METODI DI SPEDIZIONE
I Prodotti acquistati sono consegnati con servizio di corriere espresso fornito da ———————- per le spedizioni all’interno dei confini nazionali e ————— per le spedizioni nei Paesi Europei coperti dal servizio e attraverso la propria —————– per i paesi etc..
La consegna dei prodotti avviene in tutta Italia in 24/48 ore e Paesi Europei solitamente in 48/72 ore dalla spedizione. Al momento della spedizione l’utente riceverà una email con un codice ed il link della pagina web dalla quale potrà sempre verificare lo stato della sua spedizione.
E’ possibile indicare un luogo di consegna diverso dall’indirizzo di fatturazione.
Spedizione in Italia

i prezzi si intendono IVA esclusa
Spedizione Internazionale

Per Europa s’intende l’area Europea per i quali è previsto il servizio
Infine si informa l’utente che in caso di spedizioni internazionali, l’ordine potrebbe essere soggetto a dazi e tasse ulteriori, i quali saranno addebitati all’utente stesso.

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